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智者必怀仁——戴军
2014-06-16    来源: 经济处
 

 军,男,汉族, 19717月出生,中共党员,大专学历。哈尔滨如家和美酒店管理有限公司总经理;南岗区人大代表。

戴军,如家酒店集团黑龙江城区总经理,旗下管理近40家如家快捷酒店,员工近千人。初见戴军,他是一个高大帅气的东北男人,交谈中,精致镜片后的两只眼睛一直温和地注视着你,真诚中蕴含智慧。在公司和业界同行的眼里他是个领导力突出,酒店业务精熟的酒店业传奇人物。他对龙江的每寸土地、每一位家人,都充满期望、充满热情。他努力要达成的并一直在做的就是尽自己最大的所能把这种期望变成现实,把这种热情施入沃土,为龙江的富强做点事情。

回首往昔,仍记得那年的时光。1989年,18岁的戴军风华正茂,刚刚从学校毕业,应聘了他的第一份工作——酒店行李员。刚开始,他以为只是穿上一个毕挺的制服,向客人问好,帮助客人拿行李就足够了,但当他一步步深入到酒店的岗位,他才发现,原来,酒店有各种分支,客房、前厅、保安、工程、销售、从经营到质量,从安全到维护修补,每一个环节都需要很多的专业知识,并不象表面看起来的简单。酒店工作深深吸引着这个好学的青年,他从一名行李员,再到宴会接待,再到前台接待……,每天都面对着琐碎而细腻的事情,他自觉要求自已精益求精的去做。人说,把一件事做好一次很容易,把一件事一百次做好,一千次做好就是不容易,但戴军坚持着自已的认真和执着,因为他的勤奋和努力,获得同事和领导的赞扬和欣赏,在20岁的时候,升职为客房部副经理,开始进入管理岗位,并于1993年获得国家旅游局和联合国劳工局颁发的客务管理双边认可证书。

在这个过程中,他象一块海绵一样,不断的吸纳着各种知识,告诉自已,没有最好,只有更好,每一天,我们都能看到一个高高个子的年青人为客人解决着各种问题,即便客人再有不满,但在热情而耐心的戴军面前,他们也会竖起大姆指。每一天,我们都能看到戴军走动式的管理,检查着每一处的状态,为客人提供一个更好的酒店环境。每一天,我们都能看到他是从酒店离开最晚的一个。因为出色工作表现,他先后荣获1990年度省旅游局、省政府接待办、市旅游局先进个人。他的工作事迹被编入1993年黑龙江小学生思想品德教育课本第十册。

戴总常说,社会真正考验我们的,不是学历,更看我们面对问题的态度和我们自我的完善和学习能力,只要你努力,就有机会,宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,没有哪一种成功是可以轻松取得的。正是因为有戴总的今天,让很多人都愿以他为榜样,开始着自已人生职业生涯的努力和实践,因为他们看到戴总的努力得到的回报,他们看到只有真正的努力才能获得一步一个脚印坚实的成功。

 

以人为本 服务龙江

 

近年来,随着中国第三产业发展步伐不断的加快,新生的快捷式酒店连锁品牌如家酒店注入华夏大地。如家酒店连锁在中国酒店业快速成长并不断壮大,戴总看到这里的潜力和机遇,他选择加入到这新生的富有挑战性的连锁企业如家。

从如家旅游学院毕业归来,从黑龙江城区的第二家如家酒店先锋路店开始,作为企业建设发展的带头人,戴总在黑龙江相继6年来陆续开业的30余家酒店中,倾注了大量的心血,成立伊始,从工程项目到后期质量、从市场销售到经营管理、从团队建设到人员培养每一个环节都打造的到极致的用心。戴军在如家企业的经营理念基础上,以成为大众住宿业的卓越领导者为目标,不断的在龙江这片土地上探索着适应企业长远发展的道路。

每每他会带着员工到周边进行客流量的勘测,走过大街小巷去进行市场调研和产品销售,思考着如何迅速的占领一个个陌生的市场,一切都要从零开始,我们招聘并培训新的员工,传授如家的企业文化和理念,要知道,一个新型的快捷酒店在那个时候想要生存并发展起来是不容易的,酒店刚开业的时候,几乎每天都在亏损,但是这并没有影响公司给员工的福利待遇,照样的发工资,发补助,他说如家的员工才是我们的第一客户,我们要尊重并爱护我们的员工,就是这样的信念,这样的体贴爱护员工,让在如家工作的每一位员工都深深的感受到如家给的家的温暖,这里就是他们的第二个家!他应验了一句话----“企业的成功源自于人的成功

就这样,如家在黑龙江的市场一点点的扩大,接着3家、4……,直至33家,有人说戴军,你已经成功了,为什么还要如此拼呢?他笑着说发展是企业的需要,我是如家酒店集团一名普通的管理者,你们看到的是如家的利润,而如家看中的是给予社会带来的经济和就业提升,如家之所以能有今天这么好的市场,好的口碑,不是我们自己给予的,而是社会给予的公平评论和考验,我们的质量和服务经得住考验,我们的素质和卫生也达到一定的高度,我们不做特别的个性化服务,但是我们一定是最具标准化、规范式的发展优势。

2011年,酒店全年营业收入 8291万元, 主营业务税金及附加共 966万元,为南岗区纳税大户,实实在在的为哈尔滨经济建设做出应有的贡献,成为行业的佼佼者。

 

情系社会 爱的奉献

 

服务大局,为党分忧,责无旁贷。下岗工人再就业一直都是各级政府部门的工作重点,戴军响应党的号召,如家酒店招收员工时优先录用下岗工人,并提供切实的工作保障,近年来安排再就业岗位300余个,占员工总数30%,为我市解决下岗再就业提供了条件,把一个党员的责任落到了实处,努力为和谐社会做出贡献。

在我们成功的实现了社会的自我价值时,我们就要思考是什么?是谁给予了我们实现自我价值的机会?,记得这是戴军先生最爱讲的一句话,他说改革开放那个年代大家都知道吃水不忘挖井人,现在我们不仅要做吃到水的人,不忘挖井的人,更要做那些挖井的人!

如家酒店成功运营了,我们就好比有水喝的人,同样我们现在不仅仅要做喝水的人,我们现在要做井,去供给给更多需要喝水的人,这就是我们戴军先生一直不停脚步壮大如家团队的原因,社会给了我们成功的条件,我们要去回报社会,多开一家店,多增加一些社会的就业机会。

开拓进取,勇往直前,他的目标在更远方,身后留下的是精彩与赞叹。

 

热心公益 智者仁心

 

如家酒店集团于2008年,在四川省苍溪县东溪镇投资兴建了如家爱心希望中学。“5.12”地震后,为响应国家对灾区重建工作的号召,如家酒店集团定点捐助50万元,配合苍溪县人民政府配套资金108万元修建教学楼及附属工程。于20099月破土动工,20103月竣工,教辅楼占地面积122平方米,建筑面积512平方米,职工宿舍占地面积127平方米,为当地受灾的孩子提供了学习环境,为灾后重建工作贡献了一份力量。此外,在戴总组织下,黑龙江地区如家酒店为灾区群众捐款2万余元。

2011年,在南岗区委、区政府组织的扶贫助残活动中,为残疾人士安排就业。在扶贫助残活动中,他积极调整,促进酒店为残疾人士安排了工作,并为其办理了相应的社会保险和公积金,为照顾患有残疾的员工,对其采取了一对一帮扶,每逢年节,帮助打扫卫生、购买生活必需品等。在履行人大代表和政协委员义务的同时,不忘身上肩负的公众责任,几年里走访慰问社区、街道的孤寡老人、老红军、残疾人、贫困户上百人,为社会维稳做出了巨大的贡献。

路漫漫其修远兮,面对往日林林总总的荣誉和称赞,戴总总是淡然一笑,我只是做了心中一直想做的事:我始终没有忘记自己是一名共产党员,我对党的信念是始终不渝的,时时处处严格要求自己,为社会做更有意义的事戴军如是说。正是秉承着与企业一条心、与员工一条心、与社会一条心、与党一条心的理念,他一直正在用自己的行动,在党的指引下更加健康、茁壮成长。他坚信亿兆一心,战胜畏惧,一定会有更精彩的未来。



 
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